Satın Alma Koşulları

Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır ve ortalama teslim süresi [1 - 7 iş günü] arasındadır.

• Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta/SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

• Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişisel kullanım ürünleri (ör. hijyen ürünleri, kişiye özel tasarımlar) iade kapsamı dışındadır.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında ödemeniz [15 iş günü] içinde aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi talastozum@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.

2. Tarafımızdan size gönderilecek onay e-postası sonrası ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderiniz.

3. İade kargo ücretleri, [firma/müşteri] tarafından karşılanır.

Değişim

• Değişim talepleriniz de aynı şekilde 14 gün içinde yapılabilir.

• Stok durumuna göre değişim işleminiz en kısa sürede gerçekleştirilir.

İletişim

Her türlü teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: talastozum@gmail.com